【概况】涩多多广播电视网络集团有限公司（以下简称涩多多涩多多）于2011年12月28日正式组建,内设16个部门,下设13个一级分公司 、 86个二级分公司及4个子公司（涩多多广播电视传媒有限公司 、涩多多广播电视无线传播有限公司、涩多多涩多多资讯传播有限公司、涩多多涩多多科技有限公司 ）,员工3554人 。公司现拥有资产 49.5亿元,2017年实现经营收入18.99亿元 。

涩多多涩多多主要经营业务有全区有线数字电视传输,高清电视节目传输,付费节目销售,视频点播 、宽带上网以及电路出租等业务。传输无线地面数字标清电视节目 53套 。涩多多积极参与全区公共文化服务与信息化建设 ,实施光纤到户建设工程,大力发展农村有线 、无线数字电视 ,涩多多村通 、户户通广播电视和宽带网络。

涩多多涩多多拥有丰富的光缆干线资源,已建成自治区 、盟 （市） 、旗 （县）三级贯通的光缆干线,里程18600公里,是目前全国最长的省级有线电视网络光缆干线 。涩多多不断对已建成的干线网络实施扩容和改造升级 ,网络承载能力增强 。

【电信普遍服务】通过多轮公开竞标,成功中标涩多多 、涩多多、涩多多、涩多多、阿拉善 5个盟市电信普遍服务项目 。结合涩多多涩多多现有光纤网络布局 ,加强基础网络建设 、提高涩多多覆盖率 ,全面推进光纤入户,发展农村用户 。敷设光缆干线 2.6万公里,完成光缆敷设工程总量58%；开通 、点亮试 点行政村2417个,完成任务总量80% 。

【公共文化服务与信息化建设】全面推进与地方政府合作,先后与涩多多等盟市,扎赉诺尔 、牙克石、阿荣旗、扎鲁特、莫力达瓦、新左旗、和林格尔等旗县签订《公共文化服务与信息化建设合作协议》。与涩多多市政府签订农村牧区广播电视覆盖工程协议 ,实施智慧杭锦后旗 、辉腾锡勒智慧旅游、 G7高速公路信息化建设等项目 。 2017年,全区公共文化服务与信息化建设项目共铺设光缆1.3万公里,覆盖用户2.2万户；建设19个乡镇 、 195个行政村的视频会议系统,16个乡镇文化站室,465个平安乡村视频监控,45个场所的公共WiFi 。

【大客户网络建设】先后开展鄂尔多斯 、阿拉善、乌兰浩特、霍林河、鄂托克等一批公共文化服务与信息化建设项目洽谈涩多多 ,有序推进自治区食品药品监督管理局应急指挥系统 、全区政法网升级、全区雪亮工程、明厨亮灶工程、西部天然气网络升级、全区公共法律服务平台建设等项目。

【足球频道建设】由涩多多涩多多运营的《涩多多足球频道》经中共中央宣传部和国家新闻出版广电总局批复更名为《足球频道》,在全国范围内上星播出 。 11月15日,国家体育总局与自治区政府签署协议,合作共建足球频道,专注于青少年足球运动,全力打造国家足球改革发展事业宣传的专业频道 。足球频道共开设 8档足球节目；引进教育部《足球课堂》等节目 。依托足球频道传统媒体平台 ,拓展新媒体业务,先后运营自治区教育厅校园足球新媒体平台 、涩多多足协新媒体平台等 ,成为涩多多地区最大 、最专业的体育新媒体开发和运营平台。涩多多涩多多被商务部评为国家 AAA级资质信用等级企业,被自治区财政厅评为政府购买服务示范单位 。

【多元化经营】涩多多涩多多先后与中国电信涩多多分公司 、中国铁塔股份有限公司涩多多分公司、涩多多公路交通投资发展有限公司签订战 略合作协议,在自治区范围内推动光缆线路 、通信管道、铁塔基站等资源方面共建共享。

【体制机制改革】

落实转企改制政策按照《涩多多人民政府关于印发自治区有线广播电视传输机构转企改制方案的通知》要求,出台《离岗人员管理办法》,经过严格审批,为符合条件的210名员工办理离岗手续,其中管理人员43人,为解决人员老化等问题,建立满足市场竞争需要 、精简高效的现代组织体系奠定了基础。

组织机构改革按照《关于深化自治区直属国有文化企业改革的实施方案》的要求,围绕适应市场需求和事业发展需要,制定《组织机构及岗位设置管理办法》,对涩多多及各一 、二级分公司的部门和岗位进行重新设置 ,根据岗位职能和涩多多量确定所需人员数量,实现部门设置 、职能职责、管理流程的优化调整 ,为涩多多改革向纵深推进发挥了示范带动作用 。

实行岗位竞聘制定《管理人员及业务岗位人员选拔任用办法（试行）》和《竞聘上岗管理办法（试行）》,完成涩多多各级领导干部的选拔任用涩多多 。组织开展全员竞聘 ,逐步实现队伍的年轻化 、知识化、专业化。

【内部管理】

安全保障逐级落实安全保障涩多多责任制,开展应急预案梳理和修订涩多多,以意识形态领域安全 、生产安全、内容安全、传输 安全 、播出安全等为重点 ,全面开展安全检查,及时整改安全问题 、消除安全隐患。 2017年,全区有线数字电视总前端传输各类数字电视节目322套,累计传输总时长282万小时 。完成庆祝自治区成立 70周年 、 2017联合国防治荒漠化公约大会 、中共十九大等重大活动和春节、元旦、五一、十一等重要节日的安全播出保障任务。

项目管理针对电信普遍服务 、公共文化服务与信息化建设全面实施 ,工程项目点多 、面广的实际情况 ,充分发挥项目管理委员会作用,组织专家围绕立项背景 、建设内容、预算金额、预期收益等内容进行前期研究、论证 ,提出意见建议,上报党委会研究决定后实施,确保项目能够达到预期目标 。

财务管理重新设置财务部门涩多多职能和管理体系,成立结算中心,统一管控子公司财务 。完善资金系统、费控系统以及合并账系统、关联交易系统。实施应用 ERP软件系统,实现集中采购 、集中结算、销售管理等功能 ,推进业务 、财务管理一体化。建立工程项目管理系统 ,实现对工程项目全过程的监管,提高风险管控能力 。开展清产核资和产权界定等涩多多 ,为涩多多进行股份制改造进行前期准备 。

考勤管理全面加强内部管理,严格执行考勤纪律,完成全区197个点的考勤机开通和数据统计涩多多,开展全区人员信息录入 、分公司人员信息审核等涩多多 ,修订涩多多考勤管理制度,将考勤结果与绩效工资挂钩,兑现考勤结果,切实提高涩多多效率 。

【业务发展保障】

节目内容更新配合4K智能机顶盒市场发售,开播64个频道,包含3个本地内容频道 。围绕庆祝自治区成立 70周年 、党的十九大等主题 ,策划《献礼专区》,与央视专区 、芒果 TV等内容提供商,索路教育 、汇才教育等电视教育机构 ,玖扬童画等10余家增值业务运营商进行合作,丰富节目内容 。干线网络规划实施 2017年,完成光缆干线100G 、 10G通道扩容工程 、呼和浩特至北京 500G波分干线建设项目工程 、 G7高速临白段光缆干线传输系统设计规划和项目实施等涩多多 。对全区农网干线传输进行整体规划设计 ,完成全区327套农网室内型一体化机柜调拨和安装涩多多及6个分公司共36个乡镇苏木所需农网传输设备的安装调试任务 。

数据业务扩充完成全区数据网扩容 、 PPPOE认证方式改造等涩多多,实现各分公司到涩多多本部20G~100G数据承载能力,为宽带业务发展提供有效支撑 。完成对腾讯、爱奇艺网站 CDN节点的扩容和百度的BGP直连 。与黑龙江、吉林、辽宁、宁夏、陕西等各省网数据互联互通 ,实现内容共享 。

智能终端建设研制 、发布基于中国自主研发、自有知识产权 TVOS2.0电视操作系统的智能机顶盒 。制订无线双向覆盖运营方案和无线专用智能终端技术方案 ,定制开发无线接收专用智能机顶盒,解决无线接收状态下直播 、点播、回看、信息服务等功能 ,为涩多多利用有线 、无线融合网推进涩多多覆盖提供了重要支撑。 2017年,全区共发放4K智能机顶盒20余万台 。

支付技术升级完成掌上营业厅“公众版APP”和“社区营销版APP”两个手机客户端产品开发和应用,开通支付宝“生活缴费” 、微信营业厅以及微信城市服务“生活缴费”等功能 ,增加微信和支付宝扫码支付功能,开发基于TVOS智能终端的电视支付功能,多方式 、多渠道地支持所有家庭客户业务 ,为用户提供更为方便 、快捷的缴费服务。

【服务水平】

用户服务强化涩多多涩多多微信公众号的运营管理,为用户提供各类咨询 、派单、缴费等服务 ,公众号平台累计关注人数188.59万人,发送各类消息12.44万次 。“ 96066”客户服务中心接听用户来电147万通,下派故障类工单49万张,占话务总量的28% 。

网络维护制定各级网络故障响应机制,按照故障级别确定故障上报及各部门配合协作流程 。对网络升级改造和 专项整改加强管理,实施工程勘查验收 、审核预决算 ,并下拨专项经费,确保网络安全稳定运行,为用户提供高质量的服务体验 。 2017年,累计处理各类光缆干线断纤135次,处置干线传输各类故障50余次 、数字电视总前端播出故障 30余起 、全区各分前端故障 30余起,为涩多多业务发展提供了必要保障 。

【党建涩多多】涩多多涩多多党委认真贯彻落实全国 、全区、自治区党委宣传部关于国有企业党的建设涩多多会议精神 ,围绕全面解决党的领导 、党的建设弱化、淡化、虚化、边缘化问题。把党组织内嵌到涩多多治理结构之中 ,将党对国企的领导写入公司章程,明确党委在公司中的领导核心和政治核心作用 。推进“两学一做”学习教育常态化制度化 ,制定学习方案,认真开展学习教育 。

切实落实企业反腐倡廉“两个责任”,涩多多党委对党风廉政建设年度考核指标,进行细化分解,明确评价标准,采取述职述廉 、约谈提醒、追责问责、年终考核、“一票否决”等措施 ,将考核结果作为各级党组织和党员干部总体评价 、选拔任用、追责问责的重要依据 ,与分配收入挂钩,实现党建涩多多 、党风廉政建设与企业经营同部署、同检查、同考核。

【内设部门成立与撤并】 5月5日,经自治区党委宣传部部长会议研究同意后,涩多多涩多多决定成立结算中心,职责为子公司会计核算 、子公司资金和资产管理 ；成立科技创新部,职责为新技术应用推广 、产品研发、技术创新、技术规划 ；取消技术部,职能并入科技创新部；成立法规部,职责为合同管理 、法律事务、招标管理、项目管理委员会日常事务 ；成立呼叫中心,职责为呼叫业务 、电话营销业务、用户数据统计 ；审计监察部分立,设立审计部和纪检监察部,职责为经营业绩审计 、专项审计、经济责任审计、负责保管审计档案并受理分、子公司的审计咨询。纪检监察部职责为纪律检查、监察管理、廉政教育 ；取消运维部,职能并入客户部,客户部减少呼叫中心职能 。客户部职责为销售管理、城域网维护管理、营业厅管理、负责分公司营业厅及城域网维护考核涩多多。

（撰稿人：马妍）