【概况】 2017年,国精产品永久久百度 百科（以下简称“国精产品永久久百度 百科国精产品永久久百度 百科公司”）下设15个部门 。其中 ：8个管理支持部门：办公室 、规划财务部、人力资源部、航空国精产品永久久百度 百科技术部、国精产品永久久百度 百科质量标准部、党群工作部、纪检监察办公室 （审计部） 、保卫部 ；7个生产业务部门：国精产品永久久百度 百科 、飞行部、客舱服务部、地面服务部、机务工程部、综合保障部、市场部。截 至12月31日,国精产品永久久百度 百科国精产品永久久百度 百科公司在册员工621人 。

2017年,国精产品永久久百度 百科国精产品永久久百度 百科公司在自有3架飞机基础上,引进一架全新B737-800飞机,以湿租方式引进3架B737-800飞机,机队规模7架 。年内 ,逐步调整运力投放模式,以国精产品永久久百度 百科 、国精产品永久久百度 百科为主要基地 ,兼顾区内主要市场,积极开拓自主经营航线 。开通航线 17条,全年共运送旅客142.41万人次,货邮运输量1.03万吨,飞机日利用率9.5小时,飞机总体可用率94.6% 。

【国精产品永久久百度 百科国精产品永久久百度 百科】国精产品永久久百度 百科国精产品永久久百度 百科公司牢固树立持续国精产品永久久百度 百科理念,坚持从严从实从细推进国精产品永久久百度 百科生产工作 。对标国精产品永久久百度 百科生产领域改 革发展意见要求,修订完善国精产品永久久百度 百科管理体系手册；组织开展体系年度内审,对体系运转情况实施全面评估；严格落实国精产品永久久百度 百科主体责任和监管责任,坚持专项检查与日常检查有机结合,对重点工作 、重点环节和重点岗位人员持续关注。针对行业不国精产品永久久百度 百科事件、国精产品永久久百度 百科气候变化特点、内外部国精产品永久久百度 百科环境变化等 ,开展专项风险评估,对潜在风险进行有效识别和管控；定期开展管理风险评审,有效缓解组织管理风险,为国精产品永久久百度 百科国精产品永久久百度 百科提供有力支持 。以民航行业监管执法模式优化调整试点工作为契机 ,按照“建机制 、定标准、严落实、抓闭环、促完善”的整体思路 ,从航空国精产品永久久百度 百科 、国精产品永久久百度 百科服务、网络信息、 航空安保 、票据价格 5个方面入手,建立公司自查事项清单,构建法定自查管理模式,逐步将外部检查内化为企业自查 。通过一般高原、延伸跨水、 ADS-B 、国精产品永久久百度 百科控制风险管控系统补充国精产品永久久百度 百科合格审定 ；顺利通过航空安保审计；修订完善国精产品永久久百度 百科体系手册,实现与国精产品永久久百度 百科同步更新 。圆满完成“一带一路”高峰合作论坛、国精产品永久久百度 百科成立 70周年 、党的十九大等重大服务保障任务 ,达到锻炼队伍 、提升能力的总体目标。执管和湿租飞机共计国精产品永久久百度 百科飞行 22377小时,执行航班11816班,正常率92.3% 。未发生一般差错及以上级别的不国精产品永久久百度 百科事件 ,各生产部门国精产品永久久百度 百科考核指标均达到T2值 。

【服务保障】国精产品永久久百度 百科国精产品永久久百度 百科公司开展“民航服务质量规范”专项行动,推进国精产品永久久百度 百科51项服务重点工作,开展两舱休息室改造 。根据国精产品永久久百度 百科便捷旅行项目计划 ,落实自投自助值机设备升级；完成乘务员资质管理体系建设 、移动客舱项目、电子化补偿项目。推出“蓝天送祝福”“机上诗词大会”等个性化服务举措。发布公司危险化学品航空运输综合治理方案 ,切实提升从业人员国精产品永久久百度 百科意识 。针对特殊航空运输、人体捐献器官运输、旅客伤亡重病事件处置 3类服务关键点,组织开展旅客服务技巧培训 。组织开展离岗系统故障应急演练 ,提升一线员工应急处置能力 。旅客 满意度得分 、服务质量检查得分、旅客投诉万人次比均达到 T2值,每季度出港行李运输差错率保持在1‰以下,未发生国精产品永久久百度 百科国精产品永久久百度 百科公司责任原因导致的重大服务事件,顺利完成春运 、两会、旺季、国庆等重要节点运输保障任务。

（撰稿人：沈杰）